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ACDSee を起動すると Kernel 32 エラーが発生します。

対象商品: ACDSee 6.0/ ACDSee 5.1/ ACDSee 4.0/ ACDSee 3.1/ ACDSee for PENTAX 2.0/ ACDSee for PENTAX

Q: ACDSee を起動すると Kernel 32 エラーが発生します。
A:

Kernel 32 エラーは、プログラムに適用されていないメモリ領域にあるデータにアクセスしようとする際に発生します。

下記は、これらのエラーの原因と解決策です。

A. 最新ビルドであるかどうか確認してください。提供されているサービスリリースは、ACD ソフトウェア アップデータ ページ をご確認ください。

B. ハードウェア グラフィック アクセラレータの設定が高すぎることが原因である可能性があります。この設定を下げるには、下記の手順に従ってください:

Windows® 9x/Me の場合:

  1. [マイ コンピュータ] をダブルクリックします。
  2. [コントロールパネル] をダブルクリックします。
  3. [システム] をダブルクリックします。
  4. [パフォーマンス] タブをクリックします。
  5. [グラフィック] ボタンをクリックします。

Windows® 2000 の場合:

  1. [マイ コンピュータ] をダブルクリックします。
  2. [コントロールパネル] をダブルクリックします。
  3. [画面] をダブルクリックします。
  4. [設定] タブをクリックします。
  5. [詳細] ボタンをクリックします。
  6. [トラブルシューティング] タブをクリックします。
  7. ハードウェア アクセラレータ のレベルを下げます。必要であれば操作を繰り返します。

C. FAT (File Allocation Table) またはクロスリンク ファイルが破損されている可能性があります。スタート>プログラム>アクセサリ>システムツール にアクセスし、スキャン ディスクとディスク デフラグの実行をお勧めします。

D. デバイスが破損されているか間違っている可能性があります。他のシステム、ハードウェア、ソフトウェアとの互換性を向上させるために、ハードウェアは常にアップデートされているため、ハードウェア製造元の Web サイトより、最新にアップデートされたドライバをダウンロードする必要があります。ご使用のコンピュータやハードウェアが新品であっても、すでに新しいドライバが提供されている場合があります。

E. ハードドライブの使用可能なスペースが少ないことが原因である可能性があります。使用可能なスペース (ACDSee がインストールされているハードドライブの容量) が少なくなってきている場合、このエラーが発生することがあります。

ディスク スペースを確認するには:

  1. [マイ コンピュータ] をダブルクリックします。
  2. C: ドライブ をダブルクリックします。
  3. [プロパティ] を選択します。

使用可能なスペースが少なくなってきている場合、下記をお試しください:

  • [コントロールパネル] と [アプリケーションの追加と削除] より、使用していないプログラムを削除します。
  • スタート>プログラム>アクセサリ>システム ツール にある Windows® のディスククリーンアップ機能を利用します。

注意 - ディスククリーンアップ機能は画像ファイルやオーディオファイルを削除することができます。どのファイルを削除するか指定できるオプションがあります。

F. ウィルスの影響である可能性があります。アンチウィルス ソフトウェアのアップデートとシステム スキャンを必ず実行してください。

G. レジストリが破損されている可能性があります。レジストリは不適切なインストールやソフトウェアの削除によりダメージを受けることがあります。レジストリ クリーニング ユーティリティ の使用をお勧めします。

H. RAM の不良が原因である可能性があります。RAM メモリテスト ソフトウェアを使えば、ご使用中の RAM が不良であるかどうかテストすることができます。