KB 2636
電子メールで送信された添付ファイルを ACDSee で直接開くことができません。

対象商品： ACDSee 8/ ACDSee 7

Q: 電子メールで送信された添付ファイルを ACDSee で直接開くことができません。
A: この問題には、次のような可能性が考えられます：※ 注意： ご使用になっているバージョン ナンバーと置き換えてください。例えば、ACDSee 7 がインストールされている場合、アプリケーションファイルは 'ACDSee\7.0' folder' に格納されることになります。■ 可能性 1 - ACDSee および/または電子メール クライエントが最新の状態ではない：

 まずはじめに、ご使用になっている ACDSee のバージョンが最新版かどうかを確認してください。 また、電子メール クライエント ソフトウェアを最新のリリースバージョンにアップデートしてください。 例えば、Outlook に関連している、既に報告された問題は、Outlook SR1 にアップデートすることで解決されます。■ 可能性 2 - 添付ファイルが破損しているか、画像ファイルではない：

 電子メールの添付ファイルを右クリックし、ハード ドライブのフォルダに保存します。 保存されたファイルを ACDSee または Microsoft Picture & Faz Viewer などの他のアプリケーションで開きます。 画像が適切に表示されたら、次の操作に続行してください。■ 可能性 3 - Microsoft Outlook 以外の電子メール プログラムが使用されている：

 電子メールから直接添付ファイルを表示する際、添付ファイルはまず Windows の一時ファイルに保存され、ACDSee はその場所を検索しようとしますので、一時ファイルが Windows の既定の場所に保存されるように電子メール クライエントを設定してください。既定の電子メール クライエントを設定するには：
  1. Windows Internet Explorer を起動します。
  2. [ツール] メニューから [インターネット オプション] をクリックします。
  3. [プログラム] タブを選択します。
  4. [電子メール] を設定します。 このウィンドウに 'Microsoft Outlook' あるいはご希望の電子メール プログラムが表示されるように設定します。
  5. ＜適用＞ をクリックした後に、＜OK＞ をクリックします。
■ 可能性 4 - ACDSee が必須 DLL ファイルを見つけることができない：

 ACDSee は、特別な機能用に特定の Dynamic Link Library (DLL) ファイルを必要とします。 場合によっては、Shell 機能が AppPath 情報と適切に定義されていないことがあります。 例えば、「ACDInTouch50.dl を見つけることができません」 というメッセージが表示されることがあります。この種類の問題を解決する手順は次の通りです：
  1. [ツール] メニューをクリックします。
  2. [フォルダ オプション] を選択します。
  3. [表示] タブを選択します。
  4. [登録されている拡張子は表示しない] のチェックマークを外します。
  5. ＜適用＞ をクリックした後に、＜OK＞ をクリックします。
  6. "C:\Program Files\Common Files\ACD Systems\JA\" および "C:\Program Files\Common Files\ACD Systems\" にある 'DLL' 拡張子の付いたファイルをすべて "C:\Program Files\ACD Systems\ACDSee\7.0\" にコピーします。(ACDSee 8 をご使用の場合には最後のフォルダが '8.0' になります。)
■ 可能性 5 - ご使用になっている OS のテンポラリ ファイル キャッシュの問題や十分な空き容量がない、他：

 Windows の一時ファイルのキャッシュをクリアにする手順は次の通りです：
  1. [マイ コンピュータ] を開きます。
  2. クリーンアップするハードドライブを右クリックします。(通常は、C ドライブです。)
  3. コンテキスト メニューから、[プロパティ] を選択します。
  4. [全般] タブをクリックし、[ディスクのクリーンアップ] を選択します。
  5. ハード ドライブがスキャンされます。しばらくお待ちください。
  6. 削除可能なファイルの一覧を示したボックスが表示されます。 次のファイルは削除しても安全です。

  7. Temporary Internet Files
    ごみ箱
    一時ファイル
これで、ACDSee が適切に起動するようになります。