ACDSee for PENTAX 2.0

このページでは、ACDSee for PENTAX 2.0 によくある質問とお問い合わせ方法を掲載しています。
よくある質問の中からお探しの答えが見つからない場合は、末尾のお問い合わせ方法をご参照ください。

よくある質問 - FAQ


インストール時および起動時に発生するエラーに関するご質問

Q: Windows Media Player 10 または 11 が認識されず、ACDSee for PENTAX をインストールすることができません。
Q: インストール中に、「キャビネットファイル Data1.cab に無効なデジタル署名が付いているため、必要なファイルをインストールできません。キャビネットファイルが壊れている可能性があります。」 というメッセージが表示されます。
Q: ACDSee for PENTAX 2.0 を起動する際、「システムエラーが発生したため ACDSee を終了します。」 というエラーが表示され、ACDSee を起動することができません。
Q: ACDSee を起動すると Kernel 32 エラーが発生します。
Q: ACDSee をインストールする際、「MYDOCUMETBACKUP はショートファイル名としては正しくありません。」 というエラーが表示され、インストールできません。

エラーメッセージに関するご質問

Q: インストール中に、「キャビネットファイル Data1.cab に無効なデジタル署名が付いているため、必要なファイルをインストールできません。キャビネットファイルが壊れている可能性があります。」 というメッセージが表示されます。
Q: ACDSee for PENTAX 2.0 を起動する際、「システムエラーが発生したため ACDSee を終了します。」 というエラーが表示され、ACDSee を起動することができません。
Q: スキャナで取り込んだイメージをテンプレートを使用して連番で保存する際、「上書き保存しますか？」 というエラーが表示され、連番で保存することができません。
Q: [作成] メニューから [ディスクの作成] を選択すると、システムエラーが表示されます。

画像・ファイルの取り込み、表示、再生などに関するご質問

Q: デジタルカメラに保存されている写真をパソコンに取り込む方法は？
Q: PENTAX カメラから画像を取り込む手順を教えてください。
Q: ACDSee を使わずにカメラから画像を取り込む方法は？
Q: Windows 98/98 SE に画像を取り込むには？
Q: カメラプラグインが提供されていない場合、どのように画像を取り込めばよいですか？
Q: デジタルカメラをパソコンに接続しても、リムーバブルディスクとして認識されません。
Q: ACDSee for PENTAX 2.0 で、取り込みウィザードがフリーズしてしまい完了しません。
Q: Windows® Explorer™ に画像のプレビューが表示されません。
Q: ACDSee で画像が表示されません。
Q: ACDSee のデータベースのバックアップファイルを読み込んだら、ファイルがアイコン表示になってしまいました。それらのファイルを削除したいのですが、削除できません。どうしたらよいですか？
Q: サムネイルのサイズを変更するには？
Q: ACDSee のブラウザとビューア間を切り替える方法は？
Q: スライドショーの作成で、.exe ファイルを作成したのですが、画像に埋め込んだオーディオが再生されません。
Q: スライドショーの作成で、トランジション効果が正常に適用されません。
Q: ビューアやスライドショーで画像が画面に収まるように表示するには？
Q: EPS ファイルを開くことができません。
Q: PDF ファイルを開くことができません。
Q: ビューアでファイルを閲覧中にマウスホイールで表示ファイルを移動していくと、ある動画ファイルでソフトウェアがハングアップ(動かなくなること)してしまいます

画像の加工、コピー、印刷などに関するご質問

Q: 同じフォルダ内に、画像をコピーすることができません。
Q: ACDSee で表示・編集後にファイルサイズが小さくなるのはなぜですか？
Q: 画像サイズを小さくして電子メールで送信するには？
Q: WMV フォーマットのワンカットを抽出してコピー＆ペーストすることができません。
Q: FotoSlate 3.0 で、好きな位置にメタデータを配置し印刷するには？
Q: "日付なし印刷" をするには？
Q: ACDSee で複数のサムネイルを含むコンタクトシートを印刷するには？
Q: プリンタのプロパティ画面で印刷部数を設定すると、設定枚数の 2 乗枚分が印刷されてしまいます。

SendPixに関するご質問

Q: SendPix アルバムとは何ですか？どうやって作成するのですか？
Q: SendPixサーバーに保管される期間は？
Q: 既存の SendPix アルバムを編集したり削除することは可能ですか？
Q: ACD InTouch や SendPix サービスに接続することができません。

その他

Q: ACDSee でファイルをコピー/移動するには？
Q: スライドショーにサブフォルダを含むフォルダ内のすべてのファイルを含めるには？
Q: キャプションや注記等を入力したのに、保存されていないのはなぜですか？
Q: ドラッグ＆ドロップで画像のカスタム並べ替えをしようとしても、全く動きません。
Q: 電子メールプラグインで送信した内容や履歴は確認できますか？
Q: 電子メールには 1 画像しか添付されていないのに、ACDSee でスクロールすると他の画像も表示されるのはなぜですか？
Q: FotoSlate 3.0 で、メタデータの時間を画像に追加したのに更新時間が表示されてしまいます。
Q: FotoSlate や Photostitcher の使い方が分かりません。
Q: ACD InTouch や SendPix サービスに接続することができません。
Q: ACD InTouch サービスに接続することができません。
Q: 他のプログラムに画像ファイルが関連付けられてしまいました。ファイルの関連付けを元に戻すにはどうしたらよいですか？
Q: ACDSee で画像を表示することはできますが、スクリーン全体に画像だけが表示されます。ツールバーなどを表示する方法は？
Q: ACDSee で連番が希望する順序で表示されません。
Q: ACDSee で PDF ファイルを表示するために Ghostscript をインストールしたいのですが、どこからダウンロードすればよいですか？
Q: コンタクトシートにファイル名や詳細などのデータベース情報を追加するには？

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電子メールによるお問い合わせ： acdjapan@acdsee.com
FAXでのお問い合わせ： +1-250-419-6745（カナダ）

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  • お名前
  • 電子メールアドレス
  • 使いの製品名およびそのバージョン
  • ライセンス コード
  • お客様のコンピュータ環境 (OS, CPU, RAM サイズ、等)
  • 症状の詳細　（例：どういう操作を行ったらどういうエラーが出た、等）

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200 - 1312 Blanshard Street
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