ACDSee for U3

このページでは、ACDSee for U3 によくある質問とお問い合わせ方法を掲載しています。
よくある質問の中からお探しの答えが見つからない場合は、末尾のお問い合わせ方法をご参照ください。

よくある質問 - FAQ


製品の機能・システム必要条件などに関するご質問

Q: ACDSee PE と ACDSee の違いは何ですか？
Q: ACDSee PE で使用不可 （グレーアウト） となっている機能は何ですか？

インストール時および起動時に発生するエラーに関するご質問

Q: ACDSee のインストール CD を挿入すると、別のアプリケーションのインストーラが起動されてしまいます。 CD から ACDSee をインストールする方法は？
Q: ACDSee が起動しません。データベースが破損されているからですか？

画像・ファイルの取り込み、表示、再生などに関するご質問

Q: U3 デバイスに画像を取り込むには？
Q: U3 デバイスに画像をコピーするには？
Q: ACDSee のファイル一覧ペインで、JPEG 画像だけが表示されません。
Q: ACDSee のファイル一覧ペインで、サムネイルが表示されません。
Q: ACDSee で画像を自動回転させて表示するには？
Q: ACDSee で画像が自動回転されないようにするには？
Q: トランジションがプレビュー/再生されません。

SendPixに関するご質問

Q: SendPix アルバムとは何ですか？どうやって作成するのですか？
Q: SendPix サーバーに保管される期間は？
Q: 既存の SendPix アルバムを編集したり削除することは可能ですか？
Q: SendPix アルバムを作成したばかりなのですが、[既存のアルバムを表示する] オプションがグレーアウトになっていて、選択できません。

その他

Q: 同じフォルダ内に、画像をコピーすることができません。
Q: U3 デバイスから ACDSee for U3/ACDSee PE for U3 を起動するには？
Q: U3 デバイスの言語を他の言語に設定するには？
Q: 【デバイス検出】 ダイアログボックスが文字化けして読めません。
Q: 「可逆回転」 と 「非可逆回転」 の翻訳が間違っていませんか？
Q: 別の U3 デバイスを使って、データベース情報を共有することはできますか？
Q: ACDSee データベース情報を自分でバックアップするには？
Q: ACDSee データベースをローカルディスクに格納することはできますか？
Q: ACDSee のカレンダーでカメラの EXIF 日時を使用するには？
Q: ACD Media Support Package とは何ですか？ [スライドショーの作成] や [ディスクの作成] 機能をクリックすると、ACD Media Support Package をインストールするためのメッセージが表示されるのはなぜですか？
Q: ACD Media Support Package をダウンロードすることは可能ですか？
Q: ACDSee で PDF ファイルを表示するために Ghostscript をインストールしたいのですが、どこからダウンロードすればよいですか？

お問い合わせ

サポートをお受けいただくには事前にユーザー登録が必要です。

ACD Systems本社でユーザー登録および問い合わせを受け付けております。

STEP 1: ACD Systemsのユーザー登録フォームを記入する
ACD Systemsユーザー登録フォーム

STEP 2: 電子メールもしくはFAXでACD Systemsに問い合わせをする
＊ACD Systems本社へのお問い合わせは電子メールおよびFAXのみの受付となります。 予めご了承ください。
電子メールによるお問い合わせ： acdjapan@acdsee.com
FAXでのお問い合わせ： +1-250-419-6745（カナダ）

お問い合わせの際には、必ず下記の情報をご提供ください：

  • お名前
  • 電子メールアドレス
  • 使いの製品名およびそのバージョン
  • ライセンス コード
  • お客様のコンピュータ環境 (OS, CPU, RAM サイズ、等)
  • 症状の詳細　（例：どういう操作を行ったらどういうエラーが出た、等）

ACD Systems本社所在地：
200 - 1312 Blanshard Street
Victoria, BC V8W 2J1
Canada

営業時間：　平日8:00～16:00 （北米西海岸標準時間）
　　　　　　　＊カナダの祝祭日、および指定休業日を除く